OSTOEHDOT
1. YLEISTÄ
1.1. Verkkokaupan Restomaster (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Restomaster OÜ (rekisterinumero 17200022), osoitteessa Peterburi tee 34/5, Tallinn, 11415 Harjumaa, Viro.
1.2. Nämä käyttöehdot säätelevät Restomaster OÜ:n (Myyjä) ja ostoksen tehneen henkilön (Ostaja) välisiä oikeussuhteita Verkkokaupassa tapahtuvissa ostoissa ja myynneissä.
1.3. Edellä mainittujen ehtojen lisäksi sovelletaan Viron tasavallan lakeja Verkkokaupan kautta tehtäviin kauppoihin.
1.4. Myyjä voi muuttaa Verkkokaupan käyttöehtoja, hintoja ja valikoimaa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivulla. Ostohetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja sovelletaan kyseiseen tilaukseen.
1.5. Tuotevalikoima, hinnat ja alennukset voivat poiketa myymälän tarjonnasta.
2. HINTA
2.1. Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä ja ne sisältävät 22 %:n Viron arvonlisäveron.
2.2. Hinnan lisäksi voi tulla toimituskuluja, ellei maksamisen yhteydessä ole toisin mainittu. Toimituskulu riippuu toimitustavasta ja -osoitteesta, ja se näytetään ennen maksamista.
2.3. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa, jos tuotteen hinta on ilmeisesti virheellinen tai huomattavasti alle markkinahinnan.
3. TILAUKSEN TEKEMINEN
3.1. Valitse tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Täytä vaaditut kentät ja valitse toimitustapa.
3.2. Ostoskorissa voi muuttaa tuotemääriä ja poistaa tuotteita ennen maksua.
3.3. Tilauksen viimeistelemiseksi maksa näytetty summa verkkopankin tai muun maksutavan kautta.
3.4. Sopimus tulee voimaan, kun maksu on vastaanotettu Verkkokaupan tilille.
3.5. Myyjä lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos viestiä ei löydy, tarkista myös roskaposti.
3.6. Jos tuotetta ei ole saatavilla, Myyjä voi peruuttaa sopimuksen ja palauttaa maksun 14 päivän kuluessa.
4. MAKSU
4.1. Tuotteet maksetaan etukäteen maksutavoilla, jotka ovat nähtävissä tilausprosessin aikana.
4.2. Maksaminen tapahtuu turvallisesti salatun yhteyden kautta yhteistyössä luotettavien maksupalveluntarjoajien kanssa.
5. TOIMITUS
5.1. Tuotteet toimitetaan Ostajan valitseman toimitustavan mukaisesti.
5.2. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimitusosoitteesta. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
5.3. Mikäli toimitus viivästyy, Ostajalle ilmoitetaan asiasta viipymättä.
6. PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUKSET
6.1. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
6.2. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
6.3. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@restomaster.ee.
6.4. Palautuskustannuksista vastaa Ostaja, ellei kyseessä ole viallinen tai väärä tuote.
6.5. Myyjä palauttaa maksun 14 päivän kuluessa tuotteen palautumisesta.
7. TAKUU JA REKLAMAATIOT
7.1. Tuotteilla on takuu, jos se on erikseen mainittu tuotesivulla tai myyntiehdoissa.
7.2. Reklamaatiot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@restomaster.ee.
7.3. Jos tuote osoittautuu virheelliseksi, se korvataan tai korjataan mahdollisimman nopeasti.
8. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
8.1. Ostajan tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain tilauksen käsittelyyn.
8.2. Verkkokauppa ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman Ostajan suostumusta, paitsi jos laki niin vaatii.
9. ERIMIELISYYDET
9.1. Kaikki Verkkokaupan ja Ostajan väliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
9.2. Jos sopuun ei päästä, Ostaja voi kääntyä Viron kuluttajansuojaviranomaisen tai tuomioistuimen puoleen.