УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Restomaster OÜ предоставляет гарантию на продаваемое оборудование от дефектов конструкции, производства и материалов.

Срок гарантии

Для нового оборудования: 1 год с момента передачи.
Для бывшего в употреблении оборудования: 3 месяца с момента передачи.
Гарантия действует только для первого покупателя/пользователя.
Для проведения гарантийных работ требуется документ, подтверждающий срок гарантии.

Гарантия покрывает

Устранение производственных и материальных дефектов уполномоченной сервисной службой.
Заменённые детали становятся собственностью продавца и подлежат возврату.

Проведение гарантийных работ

Стационарное оборудование ремонтируется на месте (Пн–Пт 8:00–16:30).
Переносное оборудование клиент доставляет в сервисный центр самостоятельно.
Транспортировку крупного оборудования необходимо согласовать заранее.
Доступ к оборудованию должен быть обеспечен.

Ограничения гарантии

Не распространяется на неправильную эксплуатацию или установку.
Не покрывает имущественный ущерб, травмы или упущенную прибыль.
Не включает обслуживание или расходы, возникшие из-за ошибок эксплуатации.
Не покрывает ущерб от несанкционированного ремонта или воздействия внешней среды (например, скачки напряжения, влага, неправильная установка).

Исключённые работы и аксессуары

Косметические дефекты (царапины и пр.).
Изнашиваемые детали: уплотнители, фильтры, пластиковые элементы, индикаторные лампы.
Регулировка, настройка, чистка и обучение на месте.

Оборудование, подключённое к водоснабжению

Общая жёсткость: 0,5–5 мг-экв/л
Давление: 1,5–2,5 бар
pH: выше 7
Хлориды: менее 10 ppm
При необходимости требуется установка умягчителя воды.

При обнаружении неисправности

Уведомить немедленно в течение гарантийного срока:

Указать марку и модель устройства.
Описать неисправность и условия её проявления.

Restomaster OÜ примет решение о признании дефекта гарантийным и даст инструкции по устранению неисправности.